Las Tablets y los Smartphones toman la batuta en la compra online
Las ventas de los dispositivos de tecnología inteligente van en aumento y serán parte clave en el diseño y creación de las experiencia de compra en los sitios web de las grandes marcas.
Los consumidores han manifestado su voluntad: la tecnología debe ser portatil, debe tener múltiples herramientas, debe ser táctil y sobre todo debe ser práctica. Según la consultora norteamericana eMarketer, se asegura que en EE.UU solamente,más del 20% de los consumidores,(70 millones de personas aproximadamente) utilizarán e dispositivos inteligentes a finales del año. Además se preveé, que en tres años la mitad de los usuarios de Internet tendrá uno. Este proceso se manifestará de forma mucho más lenta,pero constante en América Latina.
eMarketer explicó que esto se debe a que los dispositivos táctiles permiten una mejor conexión entre las marcas y los consumidores. Esta tendencia se ve plasmada principalmente en las marcas de electrónica y sobre todo antes y durante la experiencia de compra.
Por otro lado, un estudio realizado por las consultoras españolas InMobi y Mobext,revela que los dispositivos Tablet son utilizados para usar en entornos domésticos y laborales mientras que los teléfonos inteligentes son usados para salir a la calle.
Es por ello que el empresario deberá sin excepción considerar contar con sus sistios y aplicaciones web para estos nuevos dispositivos que se afirman como herramientas de uso cotidiando y masivo de caras a que los clientes tegnan mejores experiencias de compra y de relación con las marcas.
